Operatori di servizi socio-sanitari

Il progetto riguarda un percorso psicologico di sostegno agli operatori del servizio sociale focalizzato su tematiche connesse con le criticità con l’utenza e con lo sviluppo di risorse relazionali proattive e prosociali, in una prospettiva di prevenzione del distress e del burnout e promozione del benessere.

L’esperienza condotta negli anni con il personale socio-sanitario ha consentito di identificare alcuni elementi di base:

• Il lavoro di gruppo è inteso come incontro fra "esperti";
• Il focus è sull’analisi di sequenze e/o temi professionali significativi proposti dai partecipanti e sulle risorse positive personali e del gruppo;
• La metodologia è basata sulla condivisione di esperienze lavorative sia di natura critica che proattiva;
• Il rispetto assoluto dei confini personali dei partecipanti consente loro di poter esistere con limiti e capacità.

Le basi epistemologiche di questo intervento si riferiscono al gruppo professionale come ambiente sociale potenzialmente proattivo e, quindi, come potenziale risorsa. Esso può diventare un contesto relazionale dove è possibile l’incontro di sostegno fra operatori. A partire alle esperienze di lavoro in cui “persone incontrano persone”, il lavoro è finalizzato alla promozione e alla sperimentazione dei processi motivazionali che sono alla base dei comportamenti professionali e delle possibilità di cambiamento.

Obiettivi

Obiettivi per singoli operatori:

livelli medio-alti di abilità di:

1. Consapevolezza emotiva dei processi di distress e di sostegno;
2. Regolazione affettiva difronte ad eventi stressanti
3. Resilienza psicologica (capacità di resistenza, di adattamento e riadattamento) in ambienti di crisi

Obiettivi per il gruppo:

1. Crescita della percezione di sicurezza all’interno del  gruppo in termini di “fidarsi” e “affidarsi” reciprocamente;
2. Capacità di auto-sostegno (self-help): il gruppo professionale diventa un insieme di risorse e non di problemi.